Télécommunications en RDCongo

Les télécommunication à Kinshasa sont relativement chères. Le préfixe international pour appeler la RDC est +243. Les numéros locaux sont à 10 chiffres, et commencent par 0. Il n'y a pratiquement pas de téléphonie fixe, mais il y a Standard Telecom (ex-Korea Congo Telecom) qui propose un service de téléphonie fixe par fibre optique (et devrait offir ultérieurement un service de téléphonie mobile). Les opérateurs de téléphonie mobiles sont présents et relativement nombreux. Enfin, il y a des fournisseurs d'accès internet (ISP). La RDC devrait etre raccordée a une fibre optique sous-marine qui longe la cote Ouest-africaine, et permettre ainsi la réduction des couts des liaisons téléphoniques internationales.

Les principaux opérateurs sont:

• en technologie GSM (mono et bi-bande) :

  technologie	nom commercial	groupe	origine
  GSM	Airtel (précédemment Celtel puis Zain)	Bharti	Inde
  GSM	Vodacom	Vodacom	Afrique du Sud, RDC
  GSM	Tigo  (précédemment SAIT puis Oasis)	Millicom (filiale de Tele2)	Luxembourg (Suède)
  GSM	Chine Congo Telecom (CCT)	ZTE	Chine
  	Tatem (Matadi)
  	Supercell (Bukavu)	partenariat de MTN
  	Cellco
  	Afritel

• en technologie CDMA
• en technologie téléphonie fixe: Standard Telecom (ex-Congo Korea Telecom, par fibre optique aérienne).
• en technologie plus ancienne en voie de disparition :

  technologie	nom commercial	groupe	origine
  AMPS	Starcel (ex-Telecel)	Intelcel	USA
  AMPS	Comcell	Comcell	USA

Téléphonie mobile

Attention, un appareil GSM (mono ou bibande) ne peut fonctionner qu'avec les opérateurs GSM tels que Airte, Tigo, CCT ou Vodacom. Pour d'autres opérateurs CDMA, il faut acquérir un terminal CDMA.

Pour le GSM en prépayé, il suffit d'acheter une carte SIM (compter 10$, pas besoin de justifier l'identité) puis de recharger avec des cartes à gratter (100, 500 ou 1000 unités). Les services offerts sont parfois payant (messages courts SMS, répondeur). Une unité représente 0,01$ environ.

Les tarifs me paraissent assez flous, avec une multitude de plans tarifaires peu différentiés, des tarifs annoncés en unités(?), avec des informations en minutes d'autres en secondes, des tarifs de nuit, tantôt à partir de 20h, tantôt à partir de 23h... Tout ceci est, à mon avis, de nature à embrouiller les consommateurs! En plus des loteries destinées à pousser à la consommation...

Faisons un peu le point sur les offres (prix relevés et calculés à partir des sites internet en janvier 2008):

Usages au Congo RDC:

• Dans les milieux populaire, il est courant de bipper son correspondant de facon à ce qu'il rappelle et paye la communication; mais c'est un peu impoli de faire ainsi supporter la charge de l'appel à son correspondant.
• Les cartes recharge à gratter sont en vente dans les rues; il convient de vérifier, sur place, que la recharge fonctionne.
• Les achats de recharges en grosse quantité sont plus économiques.
• La qualité des communications n'est pas excellente, il est utile de comparer les prix, la couverture et les services.
• Des appareils de contrefacons de fabrication chinoise sont en vente sur le marché (l'affichage d'un nom de grande marque sur l'écran est un leurre, la traduction mot-à-mot en français est parfois incompréhensible, le manuel d'emploi est en chinois ou anglais, et le microphone et les batteries sont de mauvaise qualité et de faible autonomie). Parfois le boitier est d'origine (coque interchangeable), mais l'électronique est bas de gamme avec un fort taux de panne. En revanche il est possible de discuter le prix très bas.
• Il y a aussi des appareils d'occasion dont l'origine est inconnue, voire douteuse. Les opérateurs ne sont pas encore dotés d'un registre des appareils volés (il n'y a pas de liste noire des IMEI, comme cela existe en Europe). Racheter du matériel volé incite implicitement à se faire voler à son tour, plus tard.
• En principe, chaque abonné doit faire enregistrer son identité; dans les faits ce son les vendeurs qui ont enregistré leur identité, pour pouvoir vendre des cartes SIM.

Internet

Internet est assez bien représenté par de nombreux cybers en ville.

Il y a des fournisseurs d'accès proposant le raccordement à domicile au moyen d'un kit (antenne, modem)et avec un abonnement mensuel.

Certains hotels proposent l'accès internet à leurs clients, souvent payant, parfois gratuit, et soit par WIFI, LAN, soit sur poste fixe (PC généralement à la réception).

Hotels offrant l'accès internet gratuit (inclus dans le prix de la chambre - en 2008)

établissement	offre	tarif	remarques
African Dream	Wifi	gratuit	pas de code - rapide
Venus	Wifi et LAN	gratuit	pas de code - rapide - un PC est en libre consultation dans le lobby
Le Manoir	Wifi	gratuit	code complexe (inutilement, car la couverture s'étend difficilement au delà du salon)
Cana	Wifi	gratuit	code simplifié - rapide

Hotels offrant l'accès internet payant (en plus du prix de la chambre)

établissement	offre	tarif	remarques
Memling	Wifi	payant 25$/jour	non testé
Grand Hotel	LAN	payant	non testé
Résidence Sofia	Wifi	payant	- Wifi inaccessible dans l'appartement testé, car la couverture y était insuffisante - vérifier le fonctionnement avant de payer
Marika	PC	150FC/10mn 900FC/h (soit 2$/h)	- PC à la réception de l'hotel, avec prise RJ45 pour son PC portable - Wifi en cours d'installation (janvier 2008) - prix modéré
Invest	PC	5$/h	- un seul PC dans le bureau de la direction de l'hotel - possibilité de raccorder son portable (par prise réseau RJ45) - relativement cher (pas d'autres cybercafé dans le quartier) - assez rapide - tarif par tranche de 1h indivisible (inconvénients : obligé d'attendre une heure que le client précédent ait terminé sa consultation - aussi, le temps inutilisé est perdu). - accès impossible en dehors des heures d'ouverture du bureau de la direction

[listes incompletes, car d'autres hotels non visités peuvent proposer un accès internet - prix relevés fin 2007 / début 2008]

- photo: une antenne de raccordement à un fournisseur d'accès internet -